Senadora Puerto Plata pide al personal de SENASA mayor calidez y atención a los pacientes

Santo Domingo-RD-,.La senadora de la provincia Puerto Plata, Ginnette Bounigal, ha hecho un llamado enfático al personal del Seguro Nacional de Salud (SENASA) para que brinden una atención más cariñosa y amable a los pacientes que buscan orientación.

La legisladora enfatizó la importancia de un trato humano y cercano, especialmente cuando los afiliados requieren asistencia.

La senadora compartió una experiencia personal que, según sus palabras, ilustra la necesidad de mejorar la calidad del servicio. Al referirse a una situación en la que supuestamente SENASA no cubría un servicio, Bounigal relató que, tras contactar al doctor Hazim ,se le informó que sí estaba cubierto, pero que la percepción era que la persona que atendía no deseaba realizar el trámite.

Este incidente subraya la importancia de que el personal de SENASA no solo posea el conocimiento técnico, sino que también demuestre empatía y disposición para ayudar a los afiliados, garantizando que reciban la información y el apoyo que necesitan de manera efectiva y cordial.

POR: PATRICIA PAYANO.